Como não matar o seu cliente de raiva - José Carlos Serrano Freire

Código: 6414 Marca: Elevação

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Título: Como não matar o seu cliente de raiva

Autor: José Carlos Serrano Freire

Condição: Usado

Editora: Elevação

Ano: 2008

Edição: 2 Edição

Idioma: Português

Capa: Brochura

Páginas: 110

Tamanho: 22cm x 15cm x 2cm

Peso: 0.300g

ISBN: 9788575131183

FOTO REAL DO PRODUTO!

OBSERVAÇÕES: Em muito bom estado de conservação, capa e lombada bem preservadas, cortes levemente amarelados, características comuns da ação do tempo em exemplares usados.

SOBRE O LIVRO

O autor José Carlos Serrano Freire nos conta com bom humor vários desses casos e oferece dicas ao prestador de serviços, para que nunca cometa os mesmos erros. Afinal, o cliente é a mola mestra de seu negócio e merece ser tratado com respeito e dignidadee até mesmo quando perde um pouco o controle.