Título: A Era do Diálogo
Autor: Roberto Meir e Jacques Meir
Condição: Usado
Editora: Padrão Editorial
Ano: 2013
Idioma: Português
Capa: Brochura
Páginas: 320
Tamanho: 21cm x 15cm x 2cm
Peso: 0.500g
ISBN: 9788565299022
FOTO REAL DO PRODUTO!
OBSERVAÇÕES: Em ótimo estado de conservação, capa lombada e páginas muito bem preservadas.
SOBRE O LIVRO
Este livro sintetiza um conjunto de estudos, pesquisas e conhecimento sobre a realidade das relações de consumo no Brasil. É contribuição indispensável para todos os agentes da sociedade que atuam e trabalham na defesa do consumidor e no relacionamento entre empresas e clientes. Temos no Brasil o marco legal mais avançado entre todos os países, com mercados consumidores de grande relevância. Cada vez mais o Brasil se destaca como o grande influenciador na nova ética das relações de consumo no globo. Com o advento de mais de 104 milhões de consumidores na classe média, A era do diálogo ajudará a reduzir a distância do que se diz para o que se faz, a partir da transparência na comunicação por conta das mudanças profundas que estão em curso no mundo.
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